Voimassa 8.12.2022 alkaen
Verkkokaupan yhteystiedot
ISTO Group Oy
0864416-9
Olavinkatu 52
57100 Savonlinna
+358 10 411 8100
asiakaspalveluisto.fi
Puhelun hinta kaikkiin 010 alkuisiin numeroihin 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 24%)
Tilaus
Tee tilaus verkkokaupassa lisäämällä haluamasi asiakirjat ostoskoriin ja viimeistele tilaus suorittamalla verkkomaksu.
Toimitustavat
Asiakirjat toimitetaan tilauksen tehneelle henkilölle tilaukseen annettuun osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen.
Toimitusaika
Tilaukset pyritään lähettämään mahdollisimman pian, saat asiakirjat noin viikon kuluessa tilauksesta. Olemme yhteydessä tilauksen tekijään mikäli toimitusaika pitenee.
Toimitusmaksut
Toimitusmaksu kuuluu asiakirjan hintaan.
Toimitamme asiakirjatilaukset vain Suomeen.
Maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Alisa Yrityslasku
Ostaminen Alisa Yrityslaskulla onnistuu pelkkien yhteystietojen ja vahvan tunnistautumisen avulla. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustamansa yrityksen välisen yhteyden. Maksutavan käyttö edellyttää suomalaista y-tunnusta ja ostoksen tekijältä suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksia. Ostajan osto-oikeus varmistetaan digitaalisesti. Tätä varten suosittelemme, että ostaja käyttää ostosta tehdessä yrityksen tarjoamaa puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta.
Lasku lähetetään Alisa Yrityslaskun toimesta ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia. Yritysten viralliset verkkolaskuosoitteet ovat valmiina tiedossa, joten myös laskutusosoitteen valinta on helppoa. Ostolaskun käsittely on suunniteltu yritysostajan kannalta mahdollisimman sujuvaksi ja ostaja saa lisättyä laskulle laskun kohdentamiseen tarvittavat viitetiedot.
Alisa Yrityslasku tarjoaa kolme eri maksuaikaa: 14 päivää, 30 päivää ja 60 päivää. Laskutuslisä vaihtelee valitun maksuajan mukaan: 14 päivää 9,90 €, 30 päivää 19,90 € ja 60 päivää 29,90 €. Alisa Yrityslaskun luottoraja on 5000 €.
Mikäli sinulla on kysyttävää Alisa Yrityslaskusta, olethan yhteydessä Alisan asiakaspalveluun:
• Sähköposti: yritysrahoitusalisapankki.fi
• Puhelinnumero: +358 29 323 0910 (Arkisin klo 9-17, 0,1717 € /min)
Alisa Yrityslaskun mahdollistaa Alisa Pankki Oyj.
Lisätietoja Alisa Yrityslaskusta löytyy seuraavasta linkistä: B2B-maksutapa verkkokauppoihin | Alisa Pankki
Palautus ja peruutusoikeus
Toimitettuja asiakirjoja ei voi palauttaa. Jos huomaat virheen tilauksessa ole viipymättä yhteydessä asiakaspalveluun. Tilaus voidaan perua ennen asiakirjojen toimittamista.
Isto asiakaspalvelu
+358 10 411 8100
asiakaspalveluisto.fi
Puhelun hinta kaikkiin 010 alkuisiin numeroihin 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 24%)